Première version en 1994. Partant alors de l'analyse d'une situation de pré-catastrophe récemment vécue par une grande entreprise belge, cette étude stratégique dégage les grands principes et lignes maîtresses pour la conduite efficace de toute communication de crise, avant d'ébaucher une méthodologie concrète pour l'application de ces règles. Le même texte sous un titrage évolutif a servi et sert encore de base à des contributions journalistiques comme à des formations en matière de communication événementielle, institutionnelle ou 'corporate'.